Tem, sim! Você pode usar o cupom PRIMEIRAVEZ.

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O custo do frete na plataforma vai depender da distância do seu local até o nosso centro de distribuição, do volume de produtos e também do tipo de produto adicionado ao seu pedido.

As compras realizadas em nosso site são enviadas através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões de São Paulo Capital e algumas cidades da Grande São Paulo, em até 2 (dois) dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança e para outros locais até 5 (cinco) dias úteis. Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, para que o custo e o prazo sejam calculados automaticamente.

IMPORTANTE: o prazo de entrega é contado a partir da aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail. É importante também ressaltar que todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento.

Somos uma marca que nasceu no mundo digital, por meio deste ecommerce, e que está criando o seu espaço físico para funcionamento a partir de julho/2023, no Shopping Mooca, na cidade de São Paulo.

Você deve acessar a sua conta clicando no ícone em formato de "bonequinho" localizado no lado superior direito da página. Insira seu e-mail e senha e entre em “Meus pedidos”. Lá estará o detalhamento do seu pedido e o link do boleto disponível caso esteja dentro do prazo de vencimento.

Caso não queira dar continuidade à compra, basta desconsiderar o boleto. Após o vencimento a compra é automaticamente cancelada.

No rodapé do e-mail recebido, clique em: "Caso não queira mais receber nossos e-mails, descadastre-se". Havendo dúvidas, entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone.

Após a realização do cadastro você não consiga inserir o seu endereço na área "Minha conta", basta realizar sua compra normalmente e inserir o endereço na página de pagamento, na finalização da compra.

Se você estiver fora de São Paulo Capital ou Grande São Paulo e está tentando comprar um produto congelado, pode ser este o problema. Os produtos congelados não podem ser entregues em todo território nacional.

Mas, se estiver em São Paulo e mesmo assim aparecer este erro, entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone, pois esta área possui cobertura de entrega e nós vamos resolver para você.

Clique no ícone de login, em formato de "bonequinho" no canto direito superior, clique em "esqueceu sua senha", preencha com o seu e-mail e receberá as orientações seguintes por lá.

Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas, não se preocupe! A gente vai te ouvir e respeitar os seus direitos. Acesse aqui a nossa política de trocas e devoluções.

Entre em contato com nossa central de atendimento através do whatsapp, telefone ou e-mail para entendermos o que houve e te ajudarmos com a melhor solução.

Para adquirir nossos produtos, acesse nosso site: www.petitpapa.com.br e siga os seguintes passos:

• Clique no produto desejado e clique em adicionar ao carrinho.
• Insira o CEP no campo de simulaçào correspondente e clique em calcular
• O sistema irá calcular automaticamente o valor de frete e o prazo de entrega
• Preencha as informações para a entrega do pedido e selecione a opção de pagamento.
• Conforme os seus dados de entrega (cep, endereço, número da residência)
• Insira observações adicionais, caso exista (exemplo: melhor horário de entrega)
• Finalize a compra.

Nós trabalhamos com gateway de pagamento, que são aqueles serviços mantidos por operadora financeira que autoriza pagamentos de transações feitas online.

O recebimento é feito via cartões Visa, MasterCard, Elo, Ameican Express e Diners Club, PIX ou boleto. Trabalhamos em conjunto com parceiros e adotamos medidas de segurança para garantir a proteção de seus dados. Caso haja qualquer divergência dos dados fornecidos para cadastro ou pagamento, nossa equipe entrará em contato para requisitar a aprovação do pedido.

As compras realizadas em nosso site são enviadas através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões de São Paulo Capital e algumas cidades da Grande São Paulo, em até 2 (dois) dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança e para outros locais até 5 (cinco) dias úteis.

O prazo de entrega é contado a partir da aprovação do pagamento.

Ainda não, mas conta pra gente se isso é um fator decisivo para a sua compra. Entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone, e deixe a gente saber o que é importante para você realizar a sua compra.

Podemos assegurar que nossas entregas e sistema de segurança são confiáveis. Nós trabalhamos arduamente para realizar a entrega de todos os pedidos confiados a nós, caso haja algum imprevisto e isto não ocorra, garantimos 100% a devolução do dinheiro pago.

Somos uma marca que nasceu no mundo digital, por meio deste ecommerce, e que está criando o seu espaço físico para funcionamento a partir de julho/2023, no Shopping Mooca, na cidade de São Paulo. Se você tem interesse em ter nossos produtos e serviços em seu canal de vendas, entre em contato conosco.

A Petit Papá criou um serviço de envio de Newsletters gratuito para seu e-mail. Nossas newsletters tem muito conteúdo informativo e educacional relacionado à alimentação infantil e também te mantém informado sobre nossos produtos, promoções, cupons e novidades na área da saúde e bem-estar. Para ter acesso imediato ao nosso Newsletter, basta inserir seu e-mail no campo da Newsletter, indicado na parte inferior de nossa página.

Caso deseje cancelar o envio de nossa Newsletter, o processo é rápido e fácil. Basta acessar o link fornecido no final de cada notícia enviada.

No fechamento da sua compra, já no carrinho na etapa de finalização, existe um campo "cupom ou cartão-presente". Basta informar o código neste campo que o valor do desconto do respectivo cupom será aplicado automaticamente.

Entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone, e deixe a gente saber a sua área de atuação, como conheceu a Petit Papá e como podemos te ajudar.

A gente precisa saber quando você quer um produto que já acabou no nosso estoque. Você pode clicar em "avise-me quando disponível" que assim que o item voltar ao estoque, te mandamos um e-mail. <3

O nosso trabalho de curadoria vai além de avaliar os nutrientes de um produto, se ele é bom ou não para crianças, se ele é gostoso ou não. Nós também temos a responsabilidade de avaliar a idoneidade dos fornecedores bem como se ele respeita todas as normas legais para a produção de seus produtos. Apenas comercializamos produtos registrados pelos órgãos responsáveis e que respeitem as leis de higiene e segurança alimentar.